【若手向け実践】「報連相」スキル向上研修
〜チームの生産性と連携を強化し、業務の質を劇的に改善する〜
【こんな課題を抱える経営者・人事担当者様へ】
- 「若手社員の報連相が不足しており、業務の進捗が不透明になりがちだ」
- 「重要な情報が上がってこず、対応が後手に回ることがある」
- 「指示待ちで、自ら状況を報告・相談する姿勢が見られない」
- 「報連相の不足が原因で、チーム内での認識齟齬やミスが発生している」
- 「上司・先輩が安心して仕事を任せられる若手を育成したい」
【本研修で解決できること・得られる成果】
本研修は、単に「報連相のやり方」を教えるだけでなく、「相手に伝わる」「効果的に活用できる」実践的な報連相スキルを習得させます。これにより、組織全体のコミュニケーションと生産性を飛躍的に向上させます。
- 業務効率の大幅な向上： 適切な報連相により、情報共有がスムーズになり、手戻りや二度手間を削減。業務の効率化とスピードアップを実現します。
- ミスの未然防止とリスク管理： 早期の情報共有と相談習慣が根付くことで、問題の芽を早期に発見し、重大なミスやトラブルへの発展を未然に防ぎます。
- 上司・チームの連携強化： 透明性の高い情報共有により、上司やチームメンバーが安心して業務を任せられるようになり、チーム全体の連携と信頼関係が深まります。
- 若手社員の自律性向上： 適切な報連相のスキルを身につけることで、自ら考え、行動し、状況を共有する自律的な働き方が促進されます。
- 指導者・育成担当者の負担軽減： 若手社員からの的確な報連相が増えることで、上司やOJTトレーナーが状況確認に費やす時間が減り、本来業務に集中できるようになります。
【研修対象者】
- 新入社員
- 入社3年目までの若手社員
- 報連相の基本を改めて学び、スキルを向上させたい社員
- 上司への効果的なコミュニケーションに課題を感じている方
【プログラム内容（例：1日コース）】
本研修は、多くの実践演習とフィードバックを取り入れ、座学で学んだ知識をすぐに現場で活かせるスキルへと昇華させます。
- 午前：報連相の「なぜ？」と「基本形」習得編
- 報連相の重要性： なぜ報連相がビジネスに不可欠なのか？（生産性、信頼、リスク管理）
- 「報告」の基本： 簡潔に、正確に、結論から伝える技術（PREP法など）
- 「連絡」の基本： 5W1Hを用いた正確な情報共有と、伝達ミスの防ぎ方
- 「相談」の基本： 質問の整理、論点の明確化、具体的な困りごとの伝え方
- 実践ワーク： 悪い報連相の例と良い報連相の例、伝言ゲーム
- 午後：現場で「活きる」報連相実践応用編
- 場面別・目的別の報連相：
- 【報告】 進捗報告、トラブル報告、結果報告
- 【連絡】 情報共有、周知、アポイントメント連絡
- 【相談】 業務の判断、問題解決、キャリア相談
- 実践ロールプレイング：
- 「上司への進捗報告」：ポジティブ・ネガティブな状況に応じた伝え方
- 「トラブル発生時の緊急連絡と相談」：迅速かつ的確な情報伝達
- 「期限が迫る中での業務相談」：具体的な解決策の提示
- デジタルツール（メール・チャット）での報連相： 適切な件名、本文構成、CC/BCCの活用
- フィードバックと質疑応答： 各演習での個別フィードバックと、日頃の報連相に関する疑問解消
- 場面別・目的別の報連相：
【研修の特徴・マナビポップのアプローチ】
- 「即実践可能」なワーク中心： 講義だけでなく、実際の業務シーンを想定したロールプレイングと具体的なフィードバックにより、受講者が「できた！」と実感できるまで練習します。
- 「なぜ必要か」を深く理解： 単なるマナーではなく、報連相が組織の生産性や個人の評価にどう影響するかを理解することで、主体的な行動を促します。
- 貴社の業務に合わせたカスタマイズ： 事前ヒアリングを通じて、貴社の業務内容や組織文化に合わせた具体的な事例や演習内容に調整可能です。
- 経験豊富なプロ講師陣： 企業コミュニケーション、人材育成に精通したプロの講師が、受講者一人ひとりに寄り添い、丁寧な指導を行います。
- 受講後の行動定着支援（オプション）： 研修後もスキルが継続できるよう、チェックシートの提供やフォローアップセッション、オンラインでの相談機会もご提案できます。
【導入事例・お客様の声】
- 株式会社〇〇（ITサービス業）様: 「この研修後、若手社員からの報告が劇的に改善しました。情報が正確かつスピーディーに共有されるようになり、上司の私も安心して業務を任せられるようになりました。」（開発部 部長 A様）
- △△株式会社（小売業）様: 「これまで漠然としていた報連相のルールが明確になり、チーム内のコミュニケーションが格段にスムーズになりました。ミスの削減にも繋がり、非常に助かっています。」（店舗運営部 マネージャー B様）
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